Villa A8-02 Cipanas Puncak

Terima kasih telah memilih hoteloza.com sebagai pilihan akomodasi Anda. Demi kenyamanan bersama, mohon membaca dan memahami syarat & ketentuan berikut sebelum melakukan pemesanan.

💰 1. Sistem Pembayaran

• Pemesanan dianggap resmi setelah melakukan pembayaran DP sebesar 50% dari total biaya sewa.

• Sisa pembayaran dilakukan maksimal H-1 sebelum check-in (kecuali ada kesepakatan khusus).

• Pembayaran dilakukan via transfer ke rekening resmi yang tertera pada invoice/reservasi.

• 💵 Harga yang tertera di website/iklan adalah untuk weekend biasa (Jumat–Minggu, non-libur nasional).

• 📆 Harga dapat berubah untuk:

  • Weekday (Senin–Kamis)

  • High season (Libur Nasional, Natal, Tahun Baru, Lebaran, dll)

  • Pemesanan mendadak (last minute)

• 💬 Silakan konfirmasi langsung ke admin untuk memastikan harga sesuai tanggal pilihan Anda.

❌ 2. Pembatalan (DP Hangus)

• 🔥 Semua bentuk pembatalan oleh tamu akan menyebabkan DP hangus.

• 🚫 Tidak ada pengembalian dana untuk DP, kapan pun pembatalan dilakukan.

• ⚠️ Jika pembatalan oleh pihak villa karena force majeure: DP dikembalikan 100%.

📆 3. Pindah Tanggal / Reschedule

• 🔁 Reschedule hanya dapat dilakukan maksimal H-7, jika tanggal baru masih tersedia.

• 💵 Jika harga berbeda di tanggal baru, akan dikenakan/dikembalikan selisihnya.

• 🔂 Reschedule hanya boleh dilakukan 1 kali.

• ❌ Tidak bisa pindah ke unit villa lain setelah booking dikonfirmasi.

• 🛑 Tidak berlaku untuk high season.

🏡 4. Survey Villa

• 👀 Calon tamu dapat melakukan survey lokasi dengan konfirmasi terlebih dahulu.

• 📍 Hanya tersedia di hari dan jam operasional (Senin–Jumat, 10:00–16:00 WIB).

• 📲 Wajib konfirmasi minimal H-1.

• 👥 Tidak boleh membawa rombongan besar saat survey tanpa izin.

🛏️ 5. Ketentuan Saat Menginap

• 🔑 Check-in: mulai pukul 14:00 WIB

• 🕛 Check-out: maksimal pukul 12:00 WIB

• 🌅 Early check-in (masuk pagi) bisa dilakukan jika:

  • Unit belum terisi & sudah dibersihkan

  • Konfirmasi minimal H-1

  • Maksimal pukul 08:00 WIB (gratis jika disetujui)

  • Sebelum jam 08:00 dikenakan biaya tambahan ½ malam

• 🔇 Tidak boleh membuat keributan.

• 🐶 Dilarang membawa hewan peliharaan tanpa izin.

• 👤 Jumlah tamu tidak boleh melebihi kapasitas yang disepakati.

🛠️ 6. Kerusakan & Kehilangan

• ⚠️ Tamu bertanggung jawab atas semua bentuk kerusakan.

• 💸 Biaya kerusakan ditentukan oleh pengelola.

• 🎒 Pihak villa tidak bertanggung jawab atas barang pribadi yang hilang.

🌪️ 7. Force Majeure

• 🌩️ Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan karena:

  • Bencana alam

  • Pemadaman listrik

  • Kerusuhan atau peraturan pemerintah

• 🔁 DP akan dikembalikan 100% jika pembatalan dilakukan oleh pihak villa karena force majeure.

📌 8. Lain-lain

• ✅ Dengan membayar DP, tamu dianggap menyetujui semua syarat & ketentuan.

• 🔄 Peraturan dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

• 🌐 Cek versi terbaru di website kami.

⏱️ 9. Pemesanan Dadakan (Last Minute Booking)

• ⚡ Booking H-1 atau hari-H diperbolehkan jika unit tersedia.

• 💳 Wajib bayar 100% di awal untuk konfirmasi.

• 📲 Hubungi admin untuk mengecek ketersediaan.

• 🧹 Check-in menyesuaikan kesiapan unit.